Stres, wypalenie zawodowe, rezyliencja

Co zrobić, aby praca nie stała się przykrym obowiązkiem i jak wzmacniać własną odporność psychiczną.

Korzyści dla organizacji:

  • Poprawa efektywności pracy
  • Lepsza atmosfera w zespole
  • Redukcja absencji związanej ze stresem
  • Zwiększenie zaangażowania pracowników

Korzyści dla uczestnika:

  • Lepsze zarządzanie work-life balance
  • Zwiększenie dobrostanu psychicznego
  • Rozwój umiejętności budowania wspierających relacji
  • Poprawa jakości życia zawodowego i prywatnego

27.03.2025

Wrocław

799 pln netto

Pobierz program
  • Wszystkie szkolenia otwarte możemy zorganizować również w formule zamkniętej.

  • Program szkolenia

    Wykładowca

    Adresaci

    Informacje organizacyjne

    1. 1
      Zjawisko stresu – czym dla mnie jest stres?
      • Rodzaje stresu: eustres i dystres - definicje oraz ich praktyczne implikacje (Lazarus. Selye)
      • stres, a wypalenie zawodowe – przebieg i konsekwencje oraz kluczowe działania wspierające
      • Prawa Yerkesa - Dodsona: krzywa wydajności w warunkach stresu. Kiedy napięcie jest sprzymierzeńcem, a kiedy dezorganizuje, nie tylko pracę.
    2. 2
      Trudne sytuacje zawodowe – stres w pracy
      • Źródła stresu – analiza trudnych sytuacji zawodowych (stresory w pracy)
      • przyczyny powstawania stresu zawodowego i organizacyjnego (stosunki międzyludzkie, struktura przedsiębiorstwa i klimat, higiena pracy, rola w firmie, rozwój kariery zawodowej, powiązania praca – dom ).
      • Zaspokajanie potrzeb, a stres
      • Współpraca i rywalizacja, a stres
      • Ja i klienci (zewnętrzni, wewnętrzni), a stres
      • Komunikacja jako źródło stresu. Komunikowanie w sytuacji trudnej i konfliktowej
      • specyficzne stresowe sytuacje w pracy i praktyczne wskazówki radzenia sobie z nimi
      • Diagnoza własnych reakcji na stres i potencjałów w zakresie kontroli emocjonalnej – mocne i słabe strony. Autodiagnoza – testy
    3. 3
      Rezyliencja, czyli o tym jak radzić sobie z przeciwnościami i stawiać czoła wyzwaniom na drodze do osiągnięcia zamierzonego celu.
      • Strategie radzenia sobie, jakie dana osoba stosuje w sytuacjach stresowych
      • Test poziomu stresu – fizyczne, umysłowe, emocjonalne sygnały ostrzegawcze
      • Test odporności psychicznej.
      • Trzy fazy stresu: wydarzenie > ocena > reakcja
      • Racjonalność – jak praca z racjonalnymi przekonaniami może wspierać odporność psychiczną
      • Wpływ nastawienia na spostrzeganie i działanie. Praca nad myślami w sytuacjach stresu oraz ich implikacjami. Budowanie myśli wspierających, konstruktywnych, sprzyjających działaniu
      • Monolog wewnętrzny jako narzędzie radzenia sobie ze stresem – dokonywanie zmian w myśleniu
      • Samospełniająca się przepowiednia w służbie pokonywania stresu
      • Wzorce zachowań, które zaostrzają naszą reakcję na czynniki stresogenne – perfekcjonizm, potrzeba uznania, potrzeba kontroli, pesymistyczny i nieracjonalnie optymistyczny styl wyjaśniania świata
      • Postawa proaktywna i dokonywanie zmian w otoczeniu
      • Wsparcie w pokonywaniu stresu. Znaczenie relacji z drugim człowiekiem w radzeniu sobie ze stresem
    4. 4
      Work-life balance – rzeczywistość czy utopia?
      • Osiem filarów życia (zadowolenie i zaniedbanie w obrębie ważnych obszarów życia oraz ich powiązania z odpornością na stres i wypaleniem.
      • Przesłanki warunkujące prawidłowy rozwój
        • Relacje i wsparcie innych ludzi w przypadku wyzwań
        • Kontakt z pozytywnymi przykładami radzenia sobie z trudnościami
        • Indywidualne i dopasowane do możliwości i potrzeb wymagania.
        • Odpowiednio dozowana odpowiedzialność
        • Rozwój osobisty.
        • Równowaga pomiędzy swobodą a stawianymi granicami
      • Dbanie o własny dobrostan – gdzie? Kiedy? I jak?
      • Praca i inne źródła satysfakcji i poczucia szczęścia. Z czego czerpię przyjemność

    Iwona Haba

    Psycholog, doświadczony trener i asesor z ponad 20-letnią praktyką zawodową. Absolwentka Uniwersytetu Wrocławskiego, podyplomowego Studium Socjoterapii oraz Szkoły Trenerów „Sieć” przy PTP. Zrealizowała szereg szkoleń dla kadry kierowniczej wszystkich szczebli oraz pracowników bezpośrednio kontaktujących się z klientem dotyczących m.in. komunikacji i radzenia sobie z sytuacjami trudnymi i  konfliktowymi w kontaktach z klientami zewnętrznym i wewnętrznymi. Z dużą skutecznością znajduje rozwiązania problemów w oparciu o ogromną wiedzę i praktyczne doświadczenie w zarządzaniu personelem, współtworzeniu polityki personalnej, a także polityki szkoleniowo-rozwojowej. Realizowała szkolenia dla kadry kierowniczej wszystkich szczebli zarządzania oraz dla pracowników bezpośrednio kontaktujących się z klientem. Jest współautorką projektu „Best Service” dla ING Banku Śląskiego obejmującego szkoleniami 4 500 pracowników (standardy obsługi Klienta, sytuacje trudne w obsłudze klienta, standardy produktowe, sprzedaż, scenariusz i realizacja filmu szkoleniowego, trening trenerów wewnętrznych).

    Szkolenie dotyczące zarządzania stresem, wypalenia zawodowego i rezyliencji jest przydatne dla szerokiego grona osób, zwłaszcza dla tych, które pracują w środowiskach narażonych na dużą presję i wymagania.

    Oto kilka kluczowych grup, którym szczególnie może przynieść korzyści:

    • Managerowie i liderzy zespołów
    • Pracownicy korporacyjni i osoby pracujące w dynamicznych środowiskach
    • Specjaliści pracujący w zawodach pomocowych
    • Pracownicy sektora publicznego i administracji
    • Przedstawiciele handlowi i osoby pracujące z klientem
    • Osoby zaczynające karierę lub zmieniające branżę
    • Osoby pracujące zdalnie lub hybrydowo
    • Każdy, kto chce poprawić swoją odporność na stres i dbać o dobrostan psychiczny

    W cenie uwzględniono koszty:

    • 8 godzin lekcyjnych intensywnych warsztatów,
    • materiałów szkoleniowych i pomocniczych,
    • serwisu kawowego oraz lunchu,
    • imiennego zaświadczenia o ukończeniu szkolenia.

    Miejsce szkolenia:
    WenderEdu Business Center, ul. Św. Józefa 1/3

    Informacja dodatkowa:
    Koszt noclegu w WenderEdu Business Center w pok. 1-os. ze śniadaniem wynosi 225 zł brutto