Efektywność osobista w pracy zespołowej i z klientami

Skuteczne zarządzanie własną efektywnością to wyzwanie.
Każdy z nas ma inne podejście do planowania i organizacji pracy.
Świadomość i zrozumienie tych różnic jest fundamentalne w kontekście efektywnej współpracy w zespole. Dodatkowo, gdy pojawiają się czynniki utrudniające ten proces, jak stres, duża odpowiedzialność czy praca pod presją czasu, jasne i zrozumiałe określenie zasad organizowania i realizacji zadań jest kluczowe z perspektywy podnoszenia efektywności działania.
Proponowane szkolenie wyposaży Uczestników w narzędzia, a warsztatowy charakter ma za zadanie ułatwić ich używanie i zbudować nawyki, aby efekty były widoczne już następnego dnia.

Skoncentrujemy się na pokazaniu i głębokim zrozumieniu, że (i dlaczego) ludzie się różnią w zakresie podejścia do organizacji pracy i preferencji w komunikacji, a dostosowanie się do drugiej strony i uszanowanie tych różnic, jest krokiem milowym do skutecznej integracji zespołu i efektywnej realizacji zadań.
Wypracujemy nawyk planowania i organizacji pracy oraz komunikowania szytego na miarę i dopasowanego do preferencji poszczególnych uczestników procesu.
Istotną częścią warsztatów będzie spojrzenie na tzw. komunikację zewnętrzną, czyli z otoczeniem zespołu, a także jej rolę w skutecznej współpracy między Uczestnikami, a innymi jednostkami organizacyjnymi firmy.
Precyzyjne wyrażanie oczekiwań, skuteczna praca informacją zwrotną, a także odpowiednie delegowanie i rozdzielanie zadań, to fundamenty efektywnej kooperacji.
Istotną część szkolenia stanowi moduł poświęcony pracy w zespole. Przełożymy typologię osobowości na pracę zespołową, aby wspólnie wypracować sposoby skutecznego dzielenia się zadaniami i synergicznej współpracy.

Program szkolenia

  1. Moja osobista efektywność
    • Omówienie presji czasu jako jednego z częstych elementów wpływających na intensyfikację konfliktów w organizacjach
    • Prezentacja koncepcji zarządzania czasem z uwypukleniem fundamentalnego znaczenia procesu planowania działań i ustalania priorytetów (określenie celu, planowanie, ustalenie priorytetów, delegowanie, rezygnacja)
    • Prezentacja efektywnych formuł budowania celów
    • Priorytety Omówienie 4 polowego modelu priorytetyzacji
    • Plan dnia i tygodnia
    • Reguły planowania 60/20/20 – krzywa Gaussa, Reguła Parkinsona
    • Raportowanie – rejestracja i notatki – praca z kalendarzem – zasady i korzyści
  2. Zarządzanie własną efektywnością
    • Krzywa REFA, czynniki zakłócające realizację zadań
    • Narzędzia efektywności realizacji zadań: SMART, Eisenhower, Zasada Pareto
    • Metody ustalania i wyboru celów – Zasada SMART
    • Czteropolowa macierz Mollera – jak w praktyce poprawnie priorytetyzować zadania
    • Ćwiczenie – wykorzystanie macierzy Mollera w praktyce biznesowej
    • Metoda GTD jako skuteczne narzędzie podnoszenia efektywności
    • Praktyczny trening – na bazie bussines case Uczestników
  3. Zarządzanie zadaniami – przyjmowanie, przekazywanie i delegowanie zadań.
    • Czym się różni delegowanie od zlecania zadań
    • Schemat rozmowy delegującej i zlecającej działanie/zadanie
    • Praktyczny trening – na bazie bussines case Uczestników
    • Warsztat trudnych rozmów – ćwiczenia w trójkach z podziałem na role – Przekazujący, Odbiorca, Obserwator
  4. Planowanie zadań własnych. Zarządzanie procesami/ projektami
    • Plan dnia i tygodnia (cele zawodowe i prywatne). Przekładanie planów na zadania – ćwiczenie indywidualne – Planowanie długo i krótkoterminowe – cykl planowania (plany roczne, miesięczne, tygodniowe)
    • Harmonogramowanie pracy
    • Budowanie map procesów. Optymalizacja procesów
    • Planowanie i optymalizacja
  5. Aktywne kierowanie rozmową
    • Schematy prowadzenia rozmów
    • Podstawowe zachowania podczas rozmów
    • Blokady, bariery, filtry informacyjne – przyczyny i metody eliminacji. Przyczyny i dynamika sytuacji konfliktowych wynikających z zakłóceń w komunikacji z rozmówcami
    • Najważniejsze umiejętności prowadzenie rozmów
      • Unikanie usprawiedliwiana się
      • Branie odpowiedzialności na siebie
      • Sterowane przebiegiem
      • Nie używanie zwrotu „nie”
      • Zakazane zwroty
  6. Sytuacje trudne a skuteczna komunikacja
    • Typologia osobowości a konflikty
    • Stres i jego wpływ na komunikację – jak rozpoznać i zapanować nad emocjami
    • Typ antagonistyczny – z kim rozmawia się najtrudniej i jak sobie z tym poradzić
    • Jak znaleźć porozumienie, gdy wszystko nas różni
    • Metody i narzędzia wychodzenia z konfliktu
    • Lepiej zapobiegać niż leczyć – zapobieganie sytuacjom trudnym
  7. Komunikację zacznij od siebie
    • Rozwój własnej osobowości
    • Samodoskonalenie w obszarze komunikacji – jak zacząć, dokąd iść?
    • Co mogę „wziąć” od innych energii, ale być jeszcze lepszą wersją siebie?
    • Nie ma lepszych ani gorszych – wykorzystaj swój potencjał
    • Instrukcja obsługi… siebie samego
  8. Komunikacja zewnętrzna
    • Precyzyjne formułowanie oczekiwań i zadań
    • Rozdzielanie zadań a typologia osobowości, doświadczenie, zaangażowanie
    • Konstruktywna informacja zwrotna, czyli jak dobrze pracować feedbackiem?
    • „To nie moja sprawa”, czyli niby osobno, a jednak gramy do jednej bramki
    • Cele indywidualne a zespołowe
  9. Trening technik na konkretnych przykładach biznesowych
    • Różne typy potencjalnych rozmówców
    • Jak radzić sobie z konfliktami – komunikacja asertywna
    • Model komunikacji bez przemocy

W cenie uwzględniono koszty:

  • 16 godzin lekcyjnych intensywnych warsztatów,
  • materiałów szkoleniowych i pomocniczych,
  • serwisu kawowego oraz lunchu,
  • imiennego zaświadczenia o ukończeniu szkolenia.

Miejsce szkolenia:
WenderEdu Business Center, ul. Św. Józefa 1/3, Wrocław

Informacja dodatkowa:
Koszt noclegu w WenderEdu Business Center w pok. 1-os. ze śniadaniem wynosi 155 zł brutto

ZASTRZEŻENIE COVIDOWE

Zastrzegamy sobie prawo do odwołania szkolenia, zmiany jego terminu lub zmiany formuły ze szkolenia stacjonarnego na szkolenie ON-LINE, jeśli do daty rozpoczęcia zajęć nie zostaną zniesione obostrzenia związane z organizacją spotkań (w tym szkoleń)  w salach konferencyjnych.

Dokonaj zgłoszenia

Udział w szkoleniu (1 osoba) 1190 zł netto
Dostępne Bilety: 100
Bilety Udział w szkoleniu (1 osoba) zostały wyprzedane. Możesz spróbować wybrać inny bilet.
Szkolenie
Zgłoszenie Pobierz ofertę

Data

21 - 22 kwiecień 2022

Czas

09:00 - 16:00

Koszt

1 190 zł netto

Etykiety

Dwudniowe,
Wrocław

Lokalizacja

Wrocław

Organizator

Vademecum - Konferencje i Szkolenia
Telefon
+48 71 341 85 10
Email
vade@vade.com.pl
Strona WWW
https://vade.com.pl

Prowadzący

  • Paweł Kacprzak
    Paweł Kacprzak
    Trener, konsultant, z 25-letnim doświadczeniem zawodowym. Specjalizuje się w realizacji projektów rozwojowych dla kadry zarządzającej, handlowców, pracowników administracji samorządowej. Doświadczenia trenerskie i doradcze zdobywał w realizacji projektów dla czołowych firm sektora budowlanego, produkcyjnego, bankowego, informatycznego, FMCG, farmaceutycznego i innych. Doświadczenie zawodowe: zrealizował przeszło 4000 szkoleń podczas których zostało przeszkolonych ponad 45000 pracowników, menadżerów, właścicieli różnych firm i instytucji. W roku 2009 otrzymał tytuł wzorowego Trenera Warszawskiego Instytutu Bankowości, podczas szkoleń realizowanych w roku 2012 w ramach projektu EFS dla Mazowieckiego Centrum Szkoleń (realizacja 32 szkoleń) – średnia ocena 4,95 w skali 5 punktowej. Realizacja kilkuset sesji coachingowych i mentoringowych dla menadżerów z kilkudziesięciu firm.

Comments are closed